「お悩み掲示板」（以下「本サービス」といいます）では、利用者（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報を適切に管理するために以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取得、利用、第三者への提供、保管・管理について定めたものです。
第1条 定義
- 「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、住所、電話番号などの特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することで個人を識別できるものも含む）を指します。
- 「第三者」とは、当社および当社の委託先、関係会社を除く全ての法人・団体・個人を指します。
- 「匿名加工情報」とは、個人情報を特定できないように加工した情報を指します。
第2条 個人情報の取得
当サービスは、以下の方法により個人情報を取得します。
- ユーザーが本サービスを利用する際に自ら提供した情報（例：氏名、メールアドレス、住所等）
- ユーザーの操作履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報等の自動取得情報
- ユーザーの同意に基づいて第三者から間接的に取得する情報
【取得するデータの例】
- 会員登録情報（氏名・メールアドレスなど）
- アクセス情報（IPアドレス・ブラウザ情報など）
- 投稿内容・コメント・問い合わせ履歴
第3条 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ユーザーに対する本サービスの提供・運営
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要な通知・連絡
- ユーザーの利用状況やアクセス履歴の調査・分析
- 本サービスの改善および新サービスの開発
- キャンペーンの案内および景品等の送付
- ユーザーの事前の同意を得たうえでの第三者への提供
第4条 個人情報の第三者への提供
当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 本サービスの円滑な提供や品質向上のために必要な場合
- ユーザーの行動履歴を分析し匿名加工した上で提供する場合
- 緊急時（ユーザーの生命・身体または財産の保護のため）
第5条 第三者提供に関する免責事項
以下の場合、個人情報の提供に関して当社は責任を負いません。
- ユーザー自身がサービス内で個人情報を公開した場合
- ユーザー自身の管理不足によるパスワード・ログイン情報の漏洩
- ユーザーのミスによる個人情報の漏洩
第6条 個人情報処理の外部委託
当サービスは、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。
- 委託先には機密保持契約を締結し、適切な監督を行います
- 不正アクセスや情報漏洩などが発生した場合、迅速に対応します
第7条 ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示・訂正・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
- 個人情報の取り扱いに関する苦情の申し立て
【問い合わせ窓口】
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24-5 第2森ビル401
「お悩み掲示板」個人情報保護担当
メールアドレス: privacy@nayami.jp
第8条 Cookie等の利用
本サービスでは、以下の目的でCookieを利用します。
- ユーザー認証
- アクセス解析（Google Analytics等）
- 広告の最適化
- サイト利便性向上
第9条 プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて改定されることがあります。改定内容は本サービス上に掲載した時点で有効となります。
最終更新日：2025年3月11日